大型活動的會務(wù)管理工作一般由迎來送往、食宿籌備、車輛調(diào)度以及活動當(dāng)天的議程安排等方面組成。與會嘉賓作為會務(wù)工作者的服務(wù)對象,各項工作都需要僅僅圍繞嘉賓信息具體開展,因而,與會嘉賓的邀請工作和信息對接也就顯得格外重要,它是會務(wù)管理工作的中心。
大型活動的籌辦,前期必定會經(jīng)過充分討論形成系統(tǒng)完整的策劃案,通常這份策劃案需從活動性質(zhì)、規(guī)模、主旨等多個維度綜合考慮,確定需要邀請的嘉賓類別以至具體名單。在此基礎(chǔ)上,會務(wù)管理的職責(zé)在于:依據(jù)策劃案的要求,對這些擬邀名單加以統(tǒng)計歸類,分派專人負(fù)責(zé)邀請并跟蹤服務(wù),及時反饋嘉賓信息,服務(wù)于整體會務(wù)管理工作。
嘉賓邀請工作通常采取責(zé)任制,安排專職負(fù)責(zé)人“點對點”邀請嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)并跟蹤服務(wù)。派專人邀請:邀請責(zé)任人需要向受邀者傳達(dá)的內(nèi)容包括:會議主題、時間、地點、主要議程及安排事項等等,需要的話還可附送會議策劃書,讓受邀者進(jìn)一步了解參會意義,對活動有一個相對合理的期望及準(zhǔn)備;同時,還應(yīng)附上邀請函。確認(rèn)參會嘉賓信息:對于會務(wù)組織者來說,受邀嘉賓確認(rèn)參會是活動成功舉辦的基礎(chǔ)與保證。
邀嘉賓確認(rèn)參會意向后,需要統(tǒng)計明確的參會人數(shù)、職務(wù)、性別、聯(lián)系方式、預(yù)計到達(dá)時間、迎送要求等信息;接下來需要做的就是資源分配,主要是酒店住宿的安排、車輛調(diào)度安排和宴會用餐安排等等;值得注意的是,應(yīng)該考慮到與會嘉賓的特殊要求,譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求、其他日程安排等等,如果信息詳細(xì)清楚、考慮周到細(xì)致,則對會務(wù)的有序安排、嘉賓的參會滿意度會起到一定幫助。成都活動策劃
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